Darija Stojanovic 
Ciao, viaggiatore! Ti sei imbattuto in questo servizio di trasferimento aeroportuale di Booking.com e ti chiedi se sia valido? Sei nel posto giusto! Essendo anch'io un viaggiatore abituale, ho utilizzato moltissimi servizi di trasferimento aeroportuale, incluso quello offerto da Booking.com, e sono qui per raccontartelo!
In breve, tutte e tre le mie prenotazioni con la piattaforma sono andate a buon fine e la prenoterei volentieri di nuovo . Di seguito, troverai tutti i dettagli necessari per capire come funziona questo servizio e se ne vale la pena.
Solo un breve promemoria per prenotare in anticipo tutti i trasferimenti e gli hotel per assicurarti le migliori offerte!
Panoramica del servizio di trasferimento aeroportuale di Booking.com
Conosciamo tutti Booking.com come una piattaforma gigante per la prenotazione di alloggi. Se avete fatto qualche viaggio, probabilmente l'avete già utilizzata.
Di recente, Booking.com ha ampliato la sua offerta per renderlo un punto di riferimento per tutte le tue esigenze di viaggio. Oltre agli hotel, ora puoi prenotare un taxi privato dall'aeroporto al tuo hotel, noleggiare un'auto, prenotare voli e trovare attività divertenti.
Indipendentemente dal fatto che tu abbia prenotato un hotel tramite la piattaforma o meno, puoi accedere in modo indipendente al servizio taxi tramite questo link (ufficialmente si chiama "Taxi aeroportuali").
Ma come funziona il servizio Taxi di Booking.com? Dovresti aspettarti un addetto del servizio Booking.com all'aeroporto di destinazione?
Affatto!
Considera Booking.com Airport Taxi come un ponte tra te e il fornitore di servizi di trasferimento locale. Booking.com ti mette semplicemente in contatto con un taxi locale o una compagnia di trasferimento privato e organizza il servizio per te. Praticamente, tu gestisci tutto ciò che riguarda la prenotazione (programmazione, pagamento) sulla piattaforma, e poi Booking.com trasferisce una parte dell'importo al fornitore del servizio.
La cosa più bella di Booking.com è che a volte offrono promozioni con taxi gratuiti. Puoi ottenere il trasporto gratuito per il tuo hotel prenotando una camera tramite il sito web! Mi è successo a Tashkent, in Uzbekistan (ve ne parlerò più avanti!). Davvero fantastico!
Come utilizzare il servizio di trasferimento aeroportuale di Booking.com
Prenotare un taxi con Booking.com è davvero semplicissimo! L'ho trovato il più semplice tra tutte le piattaforme per trasferimenti privati che ho utilizzato finora.
Ecco una rapida panoramica passo dopo passo:
- Apri Booking.com e clicca sul pulsante "Taxi aeroportuale" in alto.
- Compila i campi richiesti (luogo di ritiro, destinazione, data, ora, numero di viaggiatori).
- Scegli l'auto adatta tra quelle proposte.
- Se necessario, aggiungere eventuali commenti per l'autista.
- Aggiungi i dettagli del tuo volo.
Mi piace molto il fatto che, al punto 5, sia sufficiente inserire l'aeroporto di partenza e il sistema di Booking.com fornirà automaticamente tutti i voli in arrivo dalla destinazione selezionata in un giorno specifico. Basta confrontare gli orari di arrivo e i numeri dei voli e selezionare il volo dall'elenco.
Questo è tutto!
Se non hai effettuato l'accesso alla piattaforma, inserisci i tuoi dati di contatto e il metodo di pagamento e riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione via email. Ti consiglio di creare un account su Booking.com per accedere facilmente a tutte le tue prenotazioni dall'app! Inoltre, c'è il programma Genius, che premia le prenotazioni effettuate sulla piattaforma: più prenotazioni effettui, più alto sarà il tuo livello Genius. E più alto sarà il tuo livello Genius, maggiori saranno gli sconti.
La conferma del trasferimento con Booking.com è immediata e la maggior parte delle prenotazioni prevede la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro. In realtà, una volta ho dovuto cancellare una prenotazione e ho ricevuto il rimborso tempestivamente, ma ne parleremo più avanti.
Ecco una rapida tabella con i pro e i contro di Booking.com per vostra comodità:
| Vantaggi del servizio taxi di Booking.com | Contro del servizio taxi di Booking.com |
| Processo di prenotazione rapido e semplice | Gli autisti potrebbero non parlare sempre inglese |
| Più conveniente rispetto ai concorrenti | Non è possibile ricevere bevande gratuite |
| Possibilità di viaggio gratuito prenotando un hotel con Booking.com | Non prenoti direttamente con il fornitore del servizio di trasferimento |
| Cancellazione gratuita | Il servizio clienti potrebbe non essere sempre facilmente raggiungibile |
| Possibilità di scegliere i veicoli | Possono sorgere problemi se il volo subisce ritardi o cancellazioni |
| Il pedaggio autostradale è incluso nel prezzo |
La mia esperienza con il servizio di trasferimento aeroportuale di Booking.com
Finora ho utilizzato il servizio taxi aeroportuale di Booking.com tre volte. Vi racconto brevemente come è andata ogni volta. SUGGERIMENTO: è stato tutto perfetto!
Dall'aeroporto di Tashkent all'hotel, viaggio gratuito
La prima volta ho ottenuto un passaggio gratuito prenotando un hotel a Tashkent, in Uzbekistan .
È importante sapere che le corse gratuite, se offerte da Booking, sono valide solo per un viaggio di sola andata dall'aeroporto all'hotel. Per gli hotel idonei, al momento della prenotazione, accanto al nome dell'hotel verrà visualizzata una piccola dicitura "Corsa taxi gratuita".
Ho dovuto inserire i dettagli del volo dopo aver prenotato l'hotel, operazione che ha richiesto letteralmente meno di 2 minuti. Una volta atterrati, l'autista ci ha aspettato in aeroporto e siamo arrivati senza problemi in hotel. L'autista era un autista locale di Yandex (l'equivalente locale di Uber) e non abbiamo avuto alcun tipo di lamentela.
Viaggio in taxi dall'aeroporto di Baku all'hotel
La seconda volta ho prenotato un passaggio in aggiunta alla prenotazione dell'hotel a Baku, in Azerbaijan . Questa volta ho avuto un piccolo intoppo. Il binario ha segnato il numero del mio volo in modo errato e, invece delle 15:30 del pomeriggio, l'autista ci aspettava in aeroporto alle 3:30 del mattino dello stesso giorno!
Vorrei solo dire che a volte, svegliarsi nel cuore della notte con un messaggio che dice: "Ti aspetto all'aeroporto" ti fa venire voglia di saltare giù dal letto e correre all'aeroporto in preda al panico!
Abbiamo spiegato all'autista che l'orario di ritiro era sbagliato e lui ci ha chiesto di annullare la prenotazione e di effettuarne una nuova, cosa che abbiamo fatto. Nonostante la cancellazione sia arrivata meno di 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto, l'assistenza clienti di Booking.com si è resa conto che l'errore era stato commesso dal sistema e mi ha rimborsato l'intero importo.
Dopo questo piccolo intoppo, siamo riusciti a essere prelevati all'orario giusto e abbiamo potuto viaggiare senza problemi con la nostra seconda prenotazione su Booking.com!
Dall'aeroporto di Dubai all'hotel
Di recente, per il mio viaggio a Dubai, ho prenotato un taxi last minute su Booking.com e anche in questo caso il viaggio è stato molto tranquillo.
Booking.com ci ha messo in contatto con un fornitore di servizi di trasferimento locale a Dubai chiamato Rimo Tours (mappa). Un rappresentante dell'azienda ci ha aspettato all'aeroporto, ha caricato i nostri bagagli su un carrello e ci ha accompagnato all'autista.
Nonostante non avessimo bevande gratuite in macchina, il viaggio è stato molto confortevole, c'era molto spazio per le gambe e l'aria condizionata è rimasta accesa per tutto il tempo (fondamentale a Dubai per la maggior parte dell'anno).
Trasferimenti aeroportuali di Booking.com vs. Welcome Pickups: confronto
Abbiamo già stabilito che Booking.com è un aggregatore affidabile di servizi di trasferimento aeroportuale. Ma come si confronta con altri grandi nomi del settore, come Welcome Pickups ?
Bene, sapevo che questo tipo di confronto ti avrebbe interessato, perciò ho preparato per te una tabella pratica qui sotto!
In breve : Booking.com è più economico, più semplice e ideale per chi ha un budget limitato. Welcome Pickups è più adatto ai viaggiatori di fascia media e lusso e offre vantaggi più interessanti a bordo.
| Allineare | Prezzi | Supporto | Offerta di veicoli | Facilità di prenotazione | Politica di cancellazione | |
| Prenotazione.com | Eccellente | Più economico | Sì, bene | Iníciogo | 10/10 | Gratuito fino a 24 ore prima |
Pickup di benvenuto | Bene | Più costoso | Sì, bene | Iníciogo | 9/10 | penale di cancellazione del 20% |
Esperienza complessiva
Nel complesso, Welcome Pickups offre un servizio di lusso (ma non di lusso) promettendo autisti che parlano inglese, informazioni e consigli sulla zona, bevande e aria condizionata gratuite a bordo e altri fantastici vantaggi. Booking.com non promette nulla di tutto ciò.
Welcome Pickups è la soluzione migliore per le famiglie con neonati e bambini e per i gruppi numerosi, mentre Booking.com Taxi è l'ideale se si viaggia con un budget limitato e non si bada troppo alla comodità.
Vincitore: Welcome Pickups
Facilità di prenotazione
Quindi, per il mio ultimo viaggio a Dubai, ho voluto prenotare un passaggio di lusso con Welcome Pickups, visto che ne avevo sentito parlare molto bene. Per farla breve, ho voluto prenotare fino all'ultimo minuto e a un certo punto mi sono ritrovato a grattarmi la testa.
Il mio problema principale era l'orario di ritiro: la piattaforma voleva che inserissi un orario di ritiro, ma non sapevo quanto tempo mi sarebbe servito per superare tutti i controlli e recuperare i bagagli. Diceva che l'autista avrebbe aspettato 1 ora dopo l'orario di ritiro indicato.
Non volevo stressarmi chiedendomi se l'autista sarebbe stato ancora lì o meno, quindi sono tornato su Booking.com, dove questa parte è stata molto più semplice da gestire. Inserendo il numero del volo, ti dicono che l'autista seguirà il tuo volo e ti aspetterà 45 o 60 minuti dopo il suo arrivo. Non ho dovuto scegliere un orario di ritiro: l'autista l'ha calcolato, come dovrebbe, perché conosce meglio di chiunque altro le procedure aeroportuali locali.
Tuttavia, anche se questo è il caso, Welcome Pickups ha comunque la possibilità di aggiungere il tuo volo alla prenotazione, in modo che l'autista venga informato in caso di ritardi sul tuo volo, ma non monitorerà esattamente il tuo volo per sapere quando aspettarti.
Vincitore: Booking.com
Prezzi
Quando ho prenotato il mio trasferimento per Dubai, Booking.com aveva prezzi fino al 10% più bassi rispetto a Welcome Pickups, e questo è un altro dei motivi per cui alla fine ho scelto Booking.com.
Di seguito, condivido i prezzi per le principali città dai rispettivi aeroporti internazionali alla sede principale nel centro città nello stesso giorno, alla stessa ora (14:00), per 2 viaggiatori e un bagaglio:
| Pickup di benvenuto | Prenotazione.com | |
| New York | 99 dollari USA | 81 dollari USA |
| Parigi | 80 dollari USA | 73 dollari USA |
| Istanbul | 50 dollari USA | 36 dollari USA |
| Dubai | 28 dollari USA | 22 dollari USA |
| Bangkok | 29 dollari USA | 19 dollari USA |
| Tokio | 101 dollari USA | 51 dollari USA |
| Cancún | 35 dollari USA | 29 dollari USA |
Vincitore: Booking.com
Copertura
Sono piuttosto soddisfatto della copertura offerta da Booking.com e Welcome Pickups. Coprono tutte le principali destinazioni turistiche in tutti i continenti. Tuttavia, Booking.com ha la meglio nelle località più piccole.
In pratica, è possibile prenotare un servizio taxi tramite Booking.com in qualsiasi luogo in cui siano disponibili taxi; la loro rete di autisti è davvero vasta. Welcome Pickups ha una procedura più rigorosa per l'assunzione degli autisti, e questo rende più difficile per loro operare in aree ristrette.
Vincitore: Booking.com
Offerta e personalizzazione dei veicoli
Sia Welcome Pickups che Booking.com offrono una vasta gamma di veicoli.
Tuttavia, ho notato che quando si prenota un viaggio, Booking.com consente di scegliere subito tra una varietà di tipi di veicolo, mentre Welcome Pickups ne assegna uno automaticamente. Questo può essere un pro o un contro, a seconda dei punti di vista.
Tuttavia, entrambi consentono di aggiungere seggiolini per bambini e forniscono un tipo di veicolo appropriato in base al numero di passeggeri e di bagagli.
Entrambi offrono le tipologie di veicolo più gettonate tra i tassisti a destinazione. Tuttavia, Welcome Pickup promette servizi a bordo migliori, come acqua gratuita, la possibilità di ricevere mance dall'autista e un comfort maggiore.
Vincitore: Welcome Pickups
Politica di cancellazione
Booking.com ti consente di annullare gratuitamente una corsa fino a 24 ore prima dell'orario previsto. Puoi annullare la corsa dall'app o contattare il servizio clienti.
Per i servizi Welcome Pickups, qualsiasi cancellazione con richiesta di rimborso sul proprio conto bancario comporterà una commissione del 20%. Questa parte non è chiaramente indicata sul sito web, ma è corretta. In alternativa, è possibile richiedere un coupon di importo pari all'importo della prenotazione, utilizzabile per un'altra prenotazione sul sito web.
Se annulli entro 24 ore, non riceverai alcun rimborso su nessuna delle due piattaforme.
Vincitore: Booking.com
Assistenza clienti
Booking.com è noto per il suo pessimo servizio clienti. Stranamente, l'unica volta che ho avuto bisogno di contattarli per la prenotazione del mio trasferimento aeroportuale, sono stati rapidi nel rispondere e risolvere il problema. Un bel punto a favore! Il loro supporto include un Centro Assistenza, una chat live, messaggi e un call center.
Welcome Pickups dispone di una hotline che puoi chiamare in qualsiasi momento (a seconda delle sedi, la disponibilità potrebbe essere limitata) per situazioni urgenti. Per domande generali, puoi contattarli tramite l'app "Welcomers", come spiegato qui .
OBSERVAÇÃO: entrambe le piattaforme consentono di contattare l'autista tramite una chat privata, il che è molto utile.
Vincitore: pareggio
Recensioni medie
Welcome Pickups ha recensioni praticamente impeccabili sul web. Mentre Booking.com ottiene 2 stelle su 5 (ma tieni presente che questo punteggio si riferisce a Booking.com nel suo complesso, non solo al servizio Airport Taxis), Welcome Pickups ha un punteggio di 4,9/5 (sì, sto parlando di Trustpilot).
Qui a Miss Tourist, abbiamo utilizzato sia Booking.com che Welcome Pickups per destinazioni in tutto il mondo, e abbiamo avuto un'esperienza positiva con entrambi. Potete leggere l'esperienza di Yulia con Welcome Pickups a Bangkok nel nostro articolo del blog dedicato all'argomento.
Tuttavia, quando ho consultato il sito web, le recensioni per entrambe le piattaforme erano contrastanti. Le persone hanno avuto esperienze positive e negative con entrambe. Alcuni si sono lamentati del fatto che gli autisti di Welcome Pickups non si presentassero mai o che non riuscissero a contattare l'assistenza clienti.
In conclusione, non ci sono regole né garanzie che un servizio disponibile sia affidabile al 100% in ogni momento. Tuttavia, in quanto viaggiatori abituali e utenti di entrambe le piattaforme, il team di Miss Tourist consiglia vivamente sia Booking.com che Welcome Pickups.
Vincitore: Welcome Pickups (per una migliore valutazione su Internet)
Altre opzioni di trasferimento
Booking.com e WelcomePickups sono due delle opzioni di trasferimento più popolari, ma non sono le uniche. Ecco alcune valide e popolari opzioni che vale la pena provare:
- Uber : disponibile nella maggior parte delle principali città, comodo e solitamente con prezzi simili ai taxi
- Viator – similmente a Booking.com, Viator ti collega ai fornitori di trasferimenti locali; ti consente anche di prenotare autisti privati e tour generali
- Klook : prezzi competitivi, un unico sito per tutte le tue esigenze di viaggio, incluso il trasferimento aeroportuale
Suggerimenti per massimizzare il valore
Prima di lasciarti andare, vorrei darti alcuni consigli utili per massimizzare il valore della tua prenotazione online dei trasferimenti aeroportuali:
- Prenota il tuo trasferimento privato subito dopo aver prenotato l'hotel per assicurarti le migliori offerte.
- Controlla attentamente l'orario di arrivo del volo sulla tua prenotazione per assicurarti che l'autista arrivi puntuale.
- Ricontrolla le informazioni del conducente e salva tutti i dettagli importanti sul tuo telefono.
- Controlla le condizioni di cancellazione per evitare sorprese.
Verdetto finale: Booking.com vale la pena?
Siamo arrivati alla fine dell'articolo e resta solo una domanda a cui rispondere: vale la pena utilizzare il servizio taxi aeroportuale di Booking.com?
Io dico di sì, assolutamente!
È conveniente, semplice, efficiente, ha una copertura estesa e a volte è persino gratuito, quindi consiglio di provarlo! Le mie esperienze passate con loro sono state positive, quindi i miei consigli sono molto personali.
Assicurati i prezzi e le auto migliori prenotando in anticipo! E se hai domande sul servizio, scrivimi un commento qui sotto! Sarò felice di aiutarti!
Buon viaggio,
Darija
Salvalo per dopo!
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